docx 华大家园服务处物业管理方案
产品简介
目 录
第一章 “华大家园”的整体设想和策划... 3
一、澳新物业管理公司服务“华大家园”的优势... 3
二、“华大家园”物业管理的目标... 4
三、“华大家园”物业管理的基本理念... 4
四、“华大家园”的总体设想... 5
第二章 “华大家园”各阶段物业管理的工作计划、工作内容... 5
一、前期介入工作计划... 5
二、入住及物业装修期管理工作计划... 6
三、日常物业管理工作... 12
1、客户服务... 13
2、设备管理... 13
3、治安管理... 13
4、消防管理... 14
5、交通及车辆管理... 15
6、环境维护... 16
7、档案管理... 16
8、财务管理... 16
四、物资装备计划... 17
第三章 管理人员的配备、培训、管理... 17
一、“华大家园”服务处组织结构以及人员编制... 17
二、人员培训...
三、人员的管理及绩效考核措施... 29
第四章 社区文化、环境文化建设... 30
一、社区文化建设... 30
二、社区环境文化建设... 32
第五章 便民服务... 33
一、“华大家园”便民服务... 33
1、前期管理的业主服务措施... 33
2、日常管理期间业主服务... 33
3、业主服务项目一览表：... 34
第六章、房屋本体、公共设施设备的维修养护... 35
一、房屋本体、公共设施设备维修养护的组织实施... 35
第七章 “华大家园”物业服务费用测算... 37
一、管理工作必需的物质计划情况... 37
二、经费收支预算(另外提供) 。
三、增收节支措施(另外提供) 。
第一章 “华大家园”的整体设想和策划... 3
一、澳新物业管理公司服务“华大家园”的优势... 3
二、“华大家园”物业管理的目标... 4
三、“华大家园”物业管理的基本理念... 4
四、“华大家园”的总体设想... 5
第二章 “华大家园”各阶段物业管理的工作计划、工作内容... 5
一、前期介入工作计划... 5
二、入住及物业装修期管理工作计划... 6
三、日常物业管理工作... 12
1、客户服务... 13
2、设备管理... 13
3、治安管理... 13
4、消防管理... 14
5、交通及车辆管理... 15
6、环境维护... 16
7、档案管理... 16
8、财务管理... 16
四、物资装备计划... 17
第三章 管理人员的配备、培训、管理... 17
一、“华大家园”服务处组织结构以及人员编制... 17
二、人员培训...
三、人员的管理及绩效考核措施... 29
第四章 社区文化、环境文化建设... 30
一、社区文化建设... 30
二、社区环境文化建设... 32
第五章 便民服务... 33
一、“华大家园”便民服务... 33
1、前期管理的业主服务措施... 33
2、日常管理期间业主服务... 33
3、业主服务项目一览表：... 34
第六章、房屋本体、公共设施设备的维修养护... 35
一、房屋本体、公共设施设备维修养护的组织实施... 35
第七章 “华大家园”物业服务费用测算... 37
一、管理工作必需的物质计划情况... 37
二、经费收支预算(另外提供) 。
三、增收节支措施(另外提供) 。
