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目    录

投标书............................................................... 4

开标一览表........................................................... 5

项目负责人简历....................................................... 6

本项目管理服务人员配置一览表......................................... 7

第一部分　　提高物业管理水平的整体设想与策划......................... 9

第一章　项目调研................................................. 9

　　第二章　管理目标——构建“文化社区”............................ 10

　　第三章　新华西·美林公馆一期管理模式............................ 11

第四章　拟采取的管理服务措施.................................... 12

　　第五章　管理目标及经营指标承诺.................................. 15

第二部分　　管理处管理模式、工作计划和物资装备...................... 16

　　第一章　管理模式................................................ 16

　　第二章　工作计划................................................ 18

　　第三章　管理处物资装备计划...................................... 21

第三部分　　促进销售的建议和配合销售的措施、承诺.................... 24

　　第一章　销售预测及定位.......................................... 24

　　第二章　销售的建议.............................................. 25

　　第三章　配合销售的措施.......................................... 27

　　第四章　费用的解决方法.......................................... 28

第四部分　　管理人员的配备、培训、管理.............................. 28

　　第一章　管理服务人员的配备...................................... 28

　　第二章　管理服务人员的培训...................................... 30

　　第三章　管理人员的管理.......................................... 38

第五部分　　财务管理及经费收支测算.................................. 40

　　第一章　财务管理................................................ 40